“Enschede – FT”

Cirqon
Enschede

Beschrijving:

Ben jij een probleemoplosser pur sang en krijg je energie van het vinden van de perfecte balans tussen klantwensen en interne processen? Dan is deze functie als Coördinator Klantenservice iets voor jou!

Voor een toonaangevend bedrijf in de glasindustrie zijn wij op zoek naar een gedreven en analytische professional die graag schakelt tussen verschillende afdelingen en verantwoordelijk is voor een optimaal serviceniveau. In deze functie werk je nauw samen met verkoop, productie, expeditie, transport en inkoop en ben je het aanspreekpunt voor interne klantvragen en -oplossingen. Daarnaast draag je bij aan procesverbeteringen en digitalisering van het supportproces.

Wat ga je doen?

• Klachtafhandeling en klantgerichte oplossingen bedenken binnen het gestelde mandaat.

• Dagelijks bijhouden en analyseren van KPI’s.

• Procesoptimalisatie en digitalisering van werkprocessen.

• Coördineren en vertalen van commerciële prioriteiten naar de operationele afdelingen.

• Begeleiden van complexe glasprojecten.

Wat breng je mee?

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een commerciële of bedrijfskundige achtergrond.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal.

• Commerciële kennis en vaardigheden.

• Gevorderde kennis van Excel.

• Bereidheid om interne opleidingen te volgen op het gebied van productkennis, communicatie en glasexpertise.

• Daarnaast beschik je over eigenschappen zoals enthousiasme, zelfstandigheid, analytisch vermogen, probleemoplossend vermogen en klantgerichtheid.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende fulltime functie (40 uur) met toekomstperspectief.

• Een marktconform salaris, afhankelijk van ervaring.

• 25 vakantiedagen + 13 ATV-dagen.

• Reiskostenvergoeding en vakantiegeld.

• Doorgroeimogelijkheden en opleidingsmogelijkheden.

• Werken in een dynamische en informele omgeving.

Interesse?

Wil jij aan de slag als Coördinator Klantenservice en deel uitmaken van een enthousiast team? Solliciteer dan direct! Stuur je CV en motivatie naar ons en wij nemen snel contact met je op.

Gegevens:

Locatie: Enschede

Functie groep: Installatie / Machinebouw / Apparaten

Specialiteit: Sales

Ref nr: 140223

Contactpersoon:

Naam: Peter Vreeswijk

Email: p.vreeswijk@cirqon.nl

Tel: +31887352328

Solliciteer